Dostawa
Darmowa dostawajest automatycznie przyznawana, jeśli zamówienie wynosi 199 zł lub więcej.
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (obowiązuje przedpłata). Kwoty podane są na stronie realizacji zamówienia.
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny do wysyłki produktu (24h) oraz czas dostawy. Realizacja zamówienia (wraz z dostawą) zwykle wynosi od 2 do 3 dni roboczych.
Metody dostawy to dostawa kurierem InPost lub DPD oraz dostawa do punktów: InPost Paczkomaty oraz Orlen Paczka.
Płatności
Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments oraz Paypal.
Masz możliwość bezpiecznie zapłacić przez BLIK, Google Pay, Apple Pay, Kartę kredytową/debetową, odroczone płatności Klarna.
Wszystkie dostępne metody płatności udostępnione są na etapie realizacji zamówienia.
Zwroty
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, a naklejka zabezpieczająca kartonik nie może być naruszona. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu zana@zanacosmetics.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres:
Zana Cosmetics
Helobrand Sp. z o.o.
ul. Lasówka 30c/63
30-718 Kraków
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, zapakuj zwracany produkt w oryginalny karton lub użyj swojego i wyślij paczkę na nasz adres. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane. Paczka jest zwracana na koszt klienta.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu zana@zanacosmetics.com.